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작성자 어나더인 (ip:)
  • 작성일 2018-08-01
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  • 조회수 33
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* 어나더인 고객센터



 010 - 7225 - 3772


AM 10 : 00 ~ PM 18 : 00

점심시간 12 : 00 ~ 13 : 00

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대구광역시 달서구 새방로 14 202호

( 지번주소 / 대구광역시 달서구 용산동 577-1번지 2층 202호 )


어나더인

010-7225-3772


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1 . 어나더인 고객센터를 통해 교환접수

2. 받으신 상품과 택배비동봉 후 꼼꼼히 재포장

3. 대한통운 고객센터를 통한 반품접수 ( 대한통운 : 1588-1255 )


단순 변심으로 인한 교환택배비 5000원 동봉  / 제주지역 8000원 동봉


배송비 동봉이 어려우신 고객님의 경우,

245-02-144167 농협 / 이서형 (어나더인) 계좌로 입금 후

Q&A 게시판에 입금자명, 날짜, 금액 기재해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다




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제주지역 4000원 / 8000원 동봉



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상품은 다시 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



CCTV로 녹화를 하며 검수를 하기에 의도적인 상품훼손은 하지말아주세요

택배비때문에 양심을 버리지맙시다 ㅠㅠ



● 상품 불량이 아닌경우


1. 색상차이 : 모든 상품은 모니터 해상도나 빛에따라 차이가 있을 수 있습니다

2. 소재 특성상의 경우 : 실밥, 니트 올 ( 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다 이럴 경우 바늘을 이용해서 넣어주세요 )

                                 제작 과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 버클박음질, 잡사, 생산과정에서 생긴 미세한 스크레치 등

                                 염색된 원단의 이염, 물빠짐





● 교환 및 반품 불가의 경우


1. 상품 수령후 7일 이내 저희쪽에 도착하지 못하는 경우

2. 상품의 사용흔적 , 고의적 훼손의 경우

3. 착용 유무가 확인되지 않는 상품 ( 악세사리 등 )

4. 잘 변형되는 소재의 니트, 화이트 색상의 상품들

4. 피팅하면 사용감이 느껴지는 신발 ( 구두등 가죽 소재의 신발류는 신고 한번만 걸으셔도 사용감이 느껴집니다 )

5. 재고를 쌓아두지않고 판매 하는 상품의 경우 (  신발류 )

6. 세일이나 품절상품의 경우

7. 고객님의 배송정보를 잘못기입하여 반송된 경우

   ( 반송시 고객님께서 왕복택배비를 부담해주셔야합니다 한번더 배송정보 체크해주세요 ! )





 




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